在“紅金渝”這片充滿活力的土地上，中信銀行重慶分行積極響應黨的號召，深入踐行社會責任，聯(lián)合社區(qū)工作人員在繁華商圈金融服務亭定期駐點，開展系列金融安全便民知識宣講活動。這些活動不僅筑牢了金融黨建“紅”的底色、“金”的本色、“渝”的特色，更以實際行動為市民提供了更加安心、舒心、暖心的金融服務。

筑牢反賭反詐防護墻，守護安全更安心

在江金渝·星光金融網(wǎng)格驛站，中信銀行重慶分行的工作人員通過手持標語牌、以案說險等方式，向前來參與活動的市民和商圈商戶普及金融知識?！翱床∠麨氖敲孕?，突遇情況要冷靜”、“養(yǎng)老投資要留心，非法集資坑本金”等標語，簡潔明了直擊人心。工作人員圍繞消費者金融信息安全、防范非法集資和電信網(wǎng)絡詐騙、銀行賬戶反賭反詐等重點領(lǐng)域，進行了一對一的答疑解惑，引導金融消費者正確使用金融服務，掌握必要的金融技能，增強金融安全意識，有效維護合法權(quán)益。此外，還通過案例分享、情景模擬等方式，讓廣大群眾更加直觀地了解詐騙手段，提高防范意識，為構(gòu)建和諧的金融環(huán)境奠定了堅實基礎。

（中信銀行重慶分行在“紅金渝”網(wǎng)格驛站聯(lián)合社區(qū)進行反賭反詐宣傳）

支付實現(xiàn)便利化，溫馨便捷更舒心

為進一步提升老年人、外籍來華人員等重點群體的支付服務優(yōu)化工作，中信銀行重慶分行在網(wǎng)格內(nèi)積極開展以“支付便利”為主題的支付便利化宣傳。工作人員現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁、定制“零錢包”等宣傳物品，向網(wǎng)格群眾普及金融知識，介紹便捷的支付方式和服務，耐心解答客戶各類支付疑問，提供多語種服務，確保他們能夠輕松理解并享受便捷的金融服務。同時，持續(xù)優(yōu)化服務流程，提高服務效率，為廣大群眾提供更加高效、便捷的金融服務。這一系列溫馨與便捷的服務舉措提升了大家的支付體驗，讓金融服務溫暖了更多民眾。

（中信銀行重慶分行在“紅金渝”網(wǎng)格驛站聯(lián)合社區(qū)進行支付便利化宣傳）

多措優(yōu)化開戶服務，惠企利民更暖心

在江金渝·萬匯金融網(wǎng)格驛站，中信銀行重慶分行的工作人員以“支付為民，開戶不難——優(yōu)化賬戶服務，助力改善就業(yè)及營商環(huán)境”為宣傳標語，積極宣傳優(yōu)化開戶服務。針對小微企業(yè)、外出務工人員、老年人等特殊群體開戶問題，宣傳簡易開戶服務，解決特殊群體的開戶疑難，提升客戶的服務滿意度和獲得感。此外，重慶分行持續(xù)落實減費讓利政策，推動優(yōu)化營商環(huán)境，減輕企業(yè)負擔，力求提升賬戶服務水平與客戶體驗。

（中信銀行重慶分行在“紅金渝”網(wǎng)格驛站聯(lián)合社區(qū)進行優(yōu)化賬戶服務宣傳）

中信銀行重慶分行通過深化“三心”活動，推動金融服務更安心、舒心、暖心，以實際行動踐行社會責任。未來，重慶分行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務模式與產(chǎn)品體系，為推動地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多金融力量。