中信銀行福州華林支行積極為外籍來華人員構(gòu)建溫馨、便捷的金融家園。今年以來，該行已為來自美國、英國、法國、阿根廷、墨西哥、澳大利亞等10余個國家的數(shù)十位境外來華人員提供了涉外咨詢、外幣兌換等服務(wù)。

線上支付秒開通 外國友人豎起大拇指

“沒想到這么輕松快速地就能辦好，太感謝了！你們的服務(wù)真棒!”來自墨西哥的外籍友人對華林支行豎起了大拇指。11月12日，二位來自墨西哥的外籍人士來到華林支行，表示他們來福州參加世界航海裝備大會，看到身邊的朋友經(jīng)常使用手機掃碼支付，也想體驗。工作人員對照《外籍人員開戶服務(wù)指南》《境外來華人員支付指南》耐心細致的講解了移動支付、銀行卡綁定支付寶和微信的操作流程，并立即熱情地幫助他們開立了第一張中國銀行卡，綁定手機微信、支付寶。十天以來，陸繼有參加世界航海裝備大會的外國友人到華林支行辦理銀行卡，“謝謝你們！在中國有一張銀行卡很方便，移動支付真是太神奇了！”這是他們留下最多的一句話。

外幣兌換真便捷 “零錢包”一包走天下

11月29日中午，一位外國友人急匆匆地走進網(wǎng)點大廳:“我是澳大利亞人，美元現(xiàn)鈔可以直接換人民幣嗎?”在得到肯定答復(fù)后，客戶如釋重負。工作人員為客戶熱情兌換了不同面額的人民幣“零錢包”，講解面額區(qū)分以及辨別真假幣基本技巧，并貼心告知友人外國銀行卡使用ATM機查詢余額、取錢等不用手續(xù)費?？蛻舾锌溃骸案兄x你們?yōu)槲业纳钐峁┝吮憷?我本以為換個城市生活會碰到很多困難，尤其是作為一個外國人，貨幣兌換過程可能很繁瑣，猶豫了很久，最終選擇了你們銀行,沒想到這么方便快捷。中信銀行真好!”

中信銀行福州分行將持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點服務(wù)體驗，積極打造“不見外”的口碑品牌，不斷擦亮“讓財富有溫度”新名片，把有溫度的服務(wù)送進各國友人心中。