為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于大力提振消費(fèi)、全方位擴(kuò)大國內(nèi)需求的決策部署，降低居民消費(fèi)信貸成本，助力釋放居民消費(fèi)潛力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)加快向好發(fā)展，根據(jù)《個人消費(fèi)貸款財(cái)政貼息政策實(shí)施方案》（財(cái)金〔2025〕80號）工作部署，我行于2025年8月13日發(fā)布了《中信銀行關(guān)于開展個人消費(fèi)貸款財(cái)政貼息工作的公告》，積極推動相關(guān)工作，現(xiàn)就客戶關(guān)注問題解答如下：

 1.問：何時(shí)可辦理個人消費(fèi)貸款貼息業(yè)務(wù)？

 答：根據(jù)政策要求，2025年9月1日至2026年8月31日期間可辦理個人消費(fèi)貸款貼息業(yè)務(wù)。

 2.問：我行財(cái)政貼息的消費(fèi)貸款產(chǎn)品范圍有哪些？

 答：我行自營個人消費(fèi)貸款，包括房抵消費(fèi)貸、金融資產(chǎn)質(zhì)押消費(fèi)貸款、線下信用消費(fèi)貸款、信秒貸、貝殼信秒貸、尊享信秒貸、固定場景消費(fèi)貸（裝修場景）、汽車消費(fèi)貸款、車輛附加貸款。

 本次貼息范圍不包含信用卡（含分期）業(yè)務(wù)。

 3.問：貼息消費(fèi)貸款產(chǎn)品貼息條件是什么？

 答：以下條件同時(shí)滿足：

 （1）客戶辦理我行消費(fèi)貸款時(shí)，簽署借款合同及《中信銀行個人消費(fèi)貸款財(cái)政貼息補(bǔ)充協(xié)議》（簡稱補(bǔ)充協(xié)議）。在貸款業(yè)務(wù)辦理過程中未簽署補(bǔ)充協(xié)議的，可進(jìn)行補(bǔ)簽，并從補(bǔ)簽時(shí)點(diǎn)起享受貼息。如客戶未簽署補(bǔ)充協(xié)議，視為放棄本筆貸款財(cái)政貼息，不影響貸款的申請、辦理及使用。

 （2）2025年9月1日至2026年8月31日期間，客戶使用我行消費(fèi)貸款實(shí)際用于個人消費(fèi)，且我行可通過貸款發(fā)放賬戶等識別出該消費(fèi)行為。符合政策要求的消費(fèi)領(lǐng)域包括：5萬元以下的任意消費(fèi)領(lǐng)域；5萬元及以上的重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域：家用汽車、養(yǎng)老生育、教育培訓(xùn)、文化旅游、家居家裝、電子產(chǎn)品、健康醫(yī)療。

 4.問：貼息標(biāo)準(zhǔn)是什么？

 答：（1）貼息利率：按照實(shí)際用于消費(fèi)的個人消費(fèi)貸款金額的年化1%進(jìn)行貼息，最高不超過貸款合同利率的50%。其中，合同利率為客戶實(shí)際承擔(dān)的貸款利率。

 （2）貼息計(jì)息基數(shù)：客戶在政策執(zhí)行期間使用的符合條件的消費(fèi)匯總金額。單筆5萬元以下的消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)，以實(shí)際用于消費(fèi)的貸款金額進(jìn)行認(rèn)定；單筆5萬元及以上的重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)，以5萬元為上限用于消費(fèi)的貸款金額進(jìn)行認(rèn)定；非重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域單筆5萬元及以上消費(fèi)不予認(rèn)定。

 （3）貼息計(jì)算天數(shù)：按照用于消費(fèi)的貸款實(shí)際存續(xù)的天數(shù)，逐日計(jì)算累計(jì)貼息金額。

 5.問：貸款資金轉(zhuǎn)出后還可以享受貼息嗎？

 答：貸款資金進(jìn)行取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬至個人賬戶的，我行無法認(rèn)定貸款資金消費(fèi)行為，因此均不進(jìn)行貼息。貸款資金轉(zhuǎn)賬至商戶賬戶的實(shí)際消費(fèi)行為，客戶可通過提供消費(fèi)發(fā)票申請人工審核認(rèn)定。

 6.問：最多可貼息多少金額？

 答：（1）單戶累計(jì)貼息上限：客戶在我行可享受的全部個人消費(fèi)貸款累計(jì)貼息上限為3000元（對應(yīng)符合條件的累計(jì)消費(fèi)金額30萬元），其中單筆5萬元以下的個人消費(fèi)貸款累計(jì)貼息上限為1000元（對應(yīng)符合條件的累計(jì)消費(fèi)金額10萬元）。

 （2）單筆貸款貼息上限：單筆貸款享受的個人消費(fèi)貸款貼息金額上限不超過貸款實(shí)際應(yīng)還利息總額的50%。

 7.問：如何申請個人消費(fèi)貸款貼息？

 答：客戶在貸款辦理過程中簽署補(bǔ)充協(xié)議授權(quán)我行對其貸款賬戶相關(guān)交易信息進(jìn)行查詢。采用自主支付發(fā)生消費(fèi)行為時(shí)，對單筆5萬元以下的消費(fèi)我行自動識別貸款賬戶消費(fèi)交易信息，為符合標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)金額自動辦理貼息，其他無法自動識別且符合貼息政策要求的消費(fèi)交易，客戶可通過上傳消費(fèi)發(fā)票申請人工審核認(rèn)定，審核通過后，予以貼息。

 8.問：如何查詢貼息資金？

 答：對于我行認(rèn)定符合貼息條件的客戶，我行將在客戶進(jìn)行貸款還款時(shí)，直接扣減財(cái)政貼息金額。客戶還款享受財(cái)政貼息金額扣減后，可通過我行手機(jī)銀行“財(cái)政貼息”專區(qū)自助查詢歷史貼息情況。

 9.問：辦理財(cái)政貼息是否需要收取費(fèi)用？

 答：在辦理個人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)及財(cái)政貼息業(yè)務(wù)時(shí)，我行不會委托任何第三方（包括社會中介）辦理?？蛻艨赏ㄟ^我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)銀行等官方渠道申請個人消費(fèi)貸款。在辦理貼息業(yè)務(wù)過程中，我行不收取任何費(fèi)用。請客戶切勿輕信我行官方渠道以外的任何信息宣傳，謹(jǐn)防詐騙，保護(hù)個人信息及財(cái)產(chǎn)安全。

 10.問：違規(guī)套取財(cái)政貼息資金需承擔(dān)哪些后果？

 答：我行將遵循法治化、市場化原則，依據(jù)政策要求開展消費(fèi)款貼息，嚴(yán)令禁止提供虛假消費(fèi)證明材料，或通過非法中介辦理貸款申請及財(cái)政貼息申請的行為。

 11.問：貸款發(fā)生逾期還可以享受貼息嗎？

 答：貸款發(fā)生逾期時(shí)，不進(jìn)行財(cái)政貼息。在償還貸款所欠本息后，可繼續(xù)享受財(cái)政貼息。

 12.問：未通過財(cái)政部門等相關(guān)部門審核的貼息申請?jiān)趺刺幚恚?/b>